Silva, Ricardo Ragazzo, et al. “<strong>Formas De Comunicação Do Processo CIM No Mercado De Concessionárias De Automóveis E Comerciais Leves Novos<Strong>”;. MOMENTUM, vol. 1, nº 11, junho de 2017, p. 71-92, https://momentum.emnuvens.com.br/momentum/article/view/42.